termes et conditions de réservation

Conditions de réservations et d'annulations : 

1. Arrhes demandées

Les arrhes demandées correspondent au montant total du séjour réservé (hébergement + petits-déjeuners + taxes de séjour). Les réservations ne sont confirmées qu'à réception des arrhes demandées (+ 2% de frais de service bnetwork) dans le délai requis. 

Merci de noter que certains hôtels peuvent demander un minimum de séjour. Le cas échéant, cette information sera indiquée sur la page de l'hôtel.

Votre réservation ne sera confirmée qu'à réception de l'intégralité des arrhes demandées.

2. Politique d'annulation

Toute demande d'annulation devra être communiquée à bnetwork directement par email. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, conformément aux conditions imposées en fonction du nombre de réservations.

• En cas d'annulation ou de réduction de séjour reçue au plus tard le lundi 26 octobre 2026, les arrhes payées seront remboursées en intégralité.
• A partir du mardi 27 octobre 2026, les arrhes payées seront conservées intégralement au titre de pénalités. Les pénalités d'annulation ne peuvent pas être utilisées pour créditer une autre réservation ou nuitée, et ne sont pas remboursables. L'hôtel sera en droit de vous facturer l'intégralité des nuitées initialement réservées.

Les pénalités ne pourront être remboursées ou utilisées sur d’autres réservations et les nuitées annulées ne pourront être transférées sur d’autres nuits ou sur un autre hôtel.

• Les changements de nom peuvent se faire à tout moment, sans restriction.

3. Facturation

• bnetwork collecte les arrhes pour toutes les réservations. 
• Les arrhes sont ensuite transférées intégralement aux différents hôtels.
• bnetwork vous fournira une confirmation de réservation faisant apparaître le montant des arrhes réglées, mais ne vous fournira pas de facture officielle pour votre hébergement. Votre règlement à bnetwork apparaîtra en déduction de votre facture finale, émise par l'hôtel lors du départ. Le solde dû pour cette facture finale sera à régler directement à l'hôtel par vos soins, avant votre départ.
• Tous les règlements doivent être reçus par bnetwork impérativement avant le 26 octobre 2026, afin de pouvoir être versés à temps aux hôtels.

4. Modifications

• Les changements de noms peuvent être faits à tout moment et sans restriction. 
• Vous pouvez modifier vos réservations directement sur notre site internet via la section "mon compte" du site universitesunapei.bnetwork.com ou en nous envoyant un email à clients.france@bnetwork.com